Política de privacidad y tratamiento de datos

Pauta Fácil es una plataforma web que permite a negocios y agencias crear, publicar y monitorear publicidad digital en Facebook e Instagram. El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre: Gustavo Pilonieta
• Correo: pilo@somosvoodoo.com
• Teléfono: 3164167207

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales.

• De cuenta: nombre, correo electrónico y datos de inicio de sesión (incluido Google).
• Del negocio: nombre de la marca, sitio web, perfil de Instagram, logo, descripción, productos, rango de precios y ciudades donde vende.
• De campañas: objetivos, presupuesto, duración, textos, imágenes y resultados (alcance, clics, mensajes, contactos y costos).
• De conexión con Meta: identificadores de cuentas publicitarias, páginas y permisos otorgados. Los accesos se guardan cifrados.
• Contactos generados: datos que las personas dejan en formularios de anuncios (nombre, teléfono, correo), que pertenecen al negocio anunciante.
• De uso y medición: dirección IP, navegador, páginas visitadas y eventos de conversión mediante píxeles y envíos desde el servidor (Meta, TikTok y Google).

• Crear y administrar tu cuenta, marcas y campañas.
• Analizar tu negocio y generar textos e imágenes publicitarias con inteligencia artificial.
• Publicar, pausar y medir anuncios en las plataformas de Meta en tu nombre.
• Mostrarte reportes de resultados y recomendaciones.
• Cobrar los planes contratados y emitir soportes.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio y, si lo autorizas, ofertas.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram), para publicar y medir anuncios.
• Proveedores de tecnología de alojamiento, base de datos, inteligencia artificial y medición, bajo acuerdos de confidencialidad.
• La agencia que administra tu marca, cuando entras por invitación de una agencia.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores están fuera de Colombia; la transferencia se hace con garantías adecuadas de protección.

Cuando una agencia usa Pauta Fácil para sus clientes, la agencia es responsable de contar con la autorización de sus clientes para cargar sus datos, y Pauta Fácil actúa como encargado del tratamiento frente a esa información. Los datos de cada agencia están aislados y no son visibles para otras agencias.

Como titular puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización otorgada.
• Saber cómo se han usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que se eliminen, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escribe a pilo@somosvoodoo.com o llama al 3164167207 indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y tu solicitud. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

Usamos cifrado, control de acceso por roles y aislamiento de datos entre agencias. Conservamos la información mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo que exijan las normas contables y legales. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Usamos cookies y herramientas de medición propias y de terceros (como el píxel de Meta, TikTok o Google) para que la plataforma funcione y para medir los resultados de las campañas. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.